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[xaverh]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 04.08.04
Handelspartner: Drogeriemarkt Müller


Beschreibung:

Hallo Support,

ich habe ein Fotobuch erstellt. Die CD gebrannt und am Freitag 10.08.2012 beim Händler abgeliefert.
Jetzt Montag 13.08.2012 wollte ich jemand das von mir erstellte Fotobuch zeigen und stelle fest, daß einige Fotos in den Rahmen verschoben sind.

Ich bin mir sicher, daß das vorher nicht so war. Kein Speichervorgang nach dem Erstellen der CD.
Kann ich die Produktion des Fotobuchs stoppen ? Wie ?

Gruß Xaver
W7 * /64
Version 04.08.04


Vorgehensweise:

1. Produkt in Warenkorb gelegt
2. CD gebrannt
3. gespeichertes Fotobuch wieder aufgerufen.


Systembeschreibung:

W7 /64 Ultimate
8GB
i7-2600k 3,7GHz

[Jasmin]

Hallo Xaver,

den Druck stoppen können wir nicht, weil alle unsere Produktionsabläufe automatisiert ablaufen. Aber wir können die Aussendung verhindern, wenn Ihr Auftrag noch nicht versandt wurde.

Könnten Sie bitte Ihre Kunden- und Auftragsnummer an unseren Kundendienst schicken? Die e-mail Addresse des Kundendienstes ist: info@photoprintit.de
Bitte fügen Sie auch ein Bildschirmfoto mit bei, dass die Vorschau einer Seite anzeigt, bei der die Bilder im Rahmen verschoben sind. Drücken Sie die Taste [Druck] oder [Print Screen] auf Ihrer Tastatur. Dadurch nehmen Sie ein Bildschirmfoto auf. Dies können Sie dann in ein Word Dokument oder auch direkt in den e-mail Text einfügen.

Freundliche Grüße,
Jasmin

[xaverh]

Danke Jasmin,
ich habe dem Kundendienst eine Mail geschrieben.

Viele Grüße Xaver

[Helprich]

Ich möchte nicht versäumen zu erwähnen, dass es eine bekannte Eigenart bzw. Unart der 4.8er Versionen ist, dass bei einigen Aktionen die Ausrichtung der Bilder im Layoutrahmen (Ausschnitt durch Zoomen) verloren geht. Bekannt ist das beim Löschen von Einzelseiten.

[Jasmin]

Hallo xaverh,

haben Sie Ihr Fotobuch erhalten und konnte der Kundendienst eine Lösung für Sie finden?

Freundliche Grüße,
Jasmin

[xaverh]

Guten Morgen Jasmin,

Danke für die Nachfrage.
Das fehlerhafte Buch wurde von der Fa. Müller zurückgesandt. Das neue ist noch nicht geliefert.
Ich sage dann nochmal Bescheid.

Viele Grüße Xaver

[Jasmin]

Hallo xaverh,

Danke für die Rückmeldung.

Ich hoffe Ihr neues CEWE Fotobuch wird in Ordnung sein.

Freundliche Grüße,
Jasmin