Bewerten Sie den Beitrag des Forenteilnehmers

[Familienchaos]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 7.4.2
Handelspartner: Cewe


Beschreibung:

Hallo in die Runde!
Zur Fertigstellung unseres Fotobuchs habe ich am Wochenende die aktuellste Version 7.4.2 der Cewe Fotowelt installiert. Leider stellte sich dies als Fehler heraus.
Mein System ist ein Windows 11 Home Version 22H2 Build 22621.2428. Die Anwendung wird mit Administrator-Rechten ausgeführt; die exe ist im Virenscanner explizit ausgenommen.
Beim Starten der Anwendung bleibt sie wahlweise bei "Konfiguriere Hauptfenster" oder beim darauf folgenden Schritt "Erzeuge Foto-Editor-Modus" hängen. Danach geschieht nichts mehr und der Prozess muss beendet werden.

Schaut man sich parallel dazu im Task-Manager das Systemverhalten an, fällt folgendes auf:
- CPU, RAM, Festplatte und Grafikkarte haben eigentlich nichts zu tun.
- Nur die Internetverbindung läuft auf Hochtouren.

Hat sonst jemand vergleichbare Erfahrungen gemacht?

Ich würde ja wieder die funktionierende Version 7.3.3 installieren. Leider habe ich die Installationsdatei nicht mehr und auf der Cewe-Homepage kann ich ja nur die aktuellste Version downloaden. Ich muss sagen, dass ich gerade leidlich genervt bin.


Systembeschreibung:

Windows 11 Home Version 22H2 Build 22621.2428
11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz 2.42 GHz
20GB RAM
500MB SSD
Intel Iris Xe Graphics
VDSL-Anschluss

[Basilikum]

Guten Morgen!
Dein eigentliches Softwareproblem kann ich nicht lösen, aber ich hätte einen Vorschlag: Schau mal oben in den angehefteten Beitrag von Okular "Software-Versionen". Dort findest du noch einige Handelspartner von CEWE, die die Version 7.3.3 zum Download anbieten. Du müsstest dann dein Fotobuch bei diesem Handelspartner bestellen.
Grundsätzlich wird übrigens empfohlen, Softwareversionen nie durch ein Update zu überschreiben, sondern neue Software-Versionen parallel zu installieren.
Viel Erfolg!
LG Basilikum

[spica]

Basilikum hat geschrieben:

Schau mal oben in den angehefteten Beitrag von Okular "Software-Versionen".

Hier der direkte Link dazu:
https://www.cewe-community.com/forum/vi ... =2&t=10426

[Familienchaos]

Vielen Dank an Basilikum und spica für die Hinweise. Damit kann ich wenigstens weitermachen und hoffe, dass in Kürze eine besser funktionierende Version der Software zur Verfügung steht.

[Hoang_Gia (CEWEianer)]

Hallo Familienchaos,

ich bedaure, dass es bei der neusten Software Version zu Schwierigkeiten kam. Ich bitte Dich darum, dass Du einmal die Fotoschau öffnest und dort den verwendeten Bilderordner umänderst, am besten auf einen leeren Ordner. Es kann unter Umständen sein, dass bestimmte Bilder dafür sorgen, dass die Software nicht richtig lädt und starten kann.

Viele Grüße Hoang Gia

[Familienchaos]

Hallo Hoang Gia,

vielen Dank für diesen Tipp, der tatsächlich funktioniert. Da fällt mir ein ganzes Gebirge vom Herzen.

Viele Grüße
Familienchaos

[Hoang_Gia (CEWEianer)]

Hallo Familienchaos,

es freut mich zu hören, dass ich bei Deiner Anfrage behilflich sein könnte.

Viele Grüße Hoang Gia