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[Blicki]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 6.2.1
Handelspartner: Rossmann


Beschreibung:

Hallo Zusammen,
als ich letztens einige Cliparts nachinstalliert haben, waren auf den Auswahlseiten einige Cliparts leer. Siehe beigefügtes Beispielbld
Woran könnte das liegen?
Blicki

[Josefia]

An Übertragungsproblemen.
Manchmal werden die fehlenden Cliparts in der Vergrößerung angezeigt. Manchmal aber auch gar nicht.

Man muss es dann einfach später nochmal probieren. Zumindest habe ich diese Erfahrung gemacht.

[Frauke]

Das sieht bei mir ständig so aus. Wenn ich auf "Gesamte Kategorie laden" gehe, wird auch "brav die geamte Kategorie geladen" * und die erste Seite baut sich dann meist auch bis zum Schluss des Ladevorgangs auf. Eine gezielte Auswahl einzelner Cliparts oder Masken ist dann nicht möglich und das ganze ist sehr unbefriedigend.


* Dabei bin ich schon froh, wenn ich überhaupt den Download starten kann und das ganze nicht schon vorher abbricht bzw. von Anfang an gar nichts angezeigt wird.

Das Netzwerkproblem ist leider noch immer nicht gelöst

Die von Okular weiter unten im selben Thread aufgezeigte Soforthilfe funktioniert bei mir leider nicht.

[Sylke]

Hallo Blicki,

in den meisten Fällen ist es auf die Verbindung zurückzuführen. Das muss in Ihrem Fall aber nicht so sein. Um die Ursache klären zu können, möchte ich Ihnen einige Fragen stellen:

1. Wann haben Sie es versucht? Bitte nennen Sie uns das Datum und die Uhrzeit.
2. Wie lang haben Sie gewartet? Wurden die Grafiken nach einer gewissen Zeit nachgeladen?
3. Liefen hintergründig Updates, sonstige Downloads oder Streaming-Dienste?

[Sylke]

Hallo Frauke,

eine Analyse ohne nähere Hinweise ist uns leider nicht möglich. Daher ist dieses Thema bei uns weiterhin ungeklärt.

[Blicki]

1. Wann haben Sie es versucht? Bitte nennen Sie uns das Datum und die Uhrzeit.
2. Wie lang haben Sie gewartet? Wurden die Grafiken nach einer gewissen Zeit nachgeladen?
3. Liefen hintergründig Updates, sonstige Downloads oder Streaming-Dienste?[/quote]

Hallo Sylke,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort, irgendwie hat mich Ihr Feedback nicht erreicht
Aber jetzt ganz aktuell:
zu 1. an mehreren Tagen, zu verschiedenen Tageszeiten und gerade jetzt (07.04. ca. 21.35 Uhr)
zu 2. Gewartet habe ich in der Weise, dass ich weitere Seiten mit Clipparts aufgerufen habe. Dabei sind auch "Fehlstellen" aufgetreten. Irgendwann bin ich dann wieder zurück, aber die leeren Felder waren immer noch vorhanden. Habe aber nicht verglichen, ob es die gleichen "Fehlstellen" waren.
zu 3. Keine Downloads oder Streamings, hinterhältige Updates kann man ja nicht unbedingt ausschließen. Sollte aber nichts Großes gewesen sein, weil ich den Rechner immer erst mal in Ruhe rödeln lasse bevor ich ernsthaft arbeite.

Heute sieht es so aus, bei einer beliebigen Clippart-Kategorie

Viele Grüße
Blicki

[Sylke]

Hallo Blicki,

vielen Dank für die ausführlichen Informationen, die mir bei der Recherche sehr geholfen haben. Unsere Entwickler lösen derzeit das Problem und werden die Korrektur am Mittwoch einspielen. Würden Sie es dann noch einmal probieren?

Ich wünsche Ihnen einen schönen Start in die Woche

[Blicki]

Hallo Sylke,
danke und ich probiere es erneut, kann aber leider nicht versprechen, dass es am Mittwoch stattfindet. Kann sein, dass es erst über Ostern wird.
VG Blicki

[Sylke]

Hallo Blicki,

kein Problem! Ich werde es mir am Mittwoch ansehen. Sollte Ihnen bei Gelegenheit noch etwas auffallen, freue ich mich über eine Rückmeldung.

[Blicki]

Hallo Sylke,
es hat doch schon geklappt und ich hab mir die Cliparts angesehen. Die Entwickler hatten wahrscheinlich den richtigen Knackunkt gefunden. Habe alle Kategorien zurchgespielt. Nur unter "Urlaub" auf Seite 8 gibt es noch zwei Fehlstellen, die sich auch nach mehrmaligem Versuch nicht aktualisieren. Alles anderen Cliparts werden angezeigt, wenn auch manchmal zögerlich. Aber das ist ja kein Problem.
Ich bin erstaunt, was mir so alles an neuen Cliparts entgegengelacht hat.

Danke und ein schönes Osterfest allen CEWEianern und Foris wünscht
Blicki

[Sylke]

Hallo Blicki,

vielen Dank für die Informationen. Ich hatte es auch getestet und kann die Beobachtung bestätigen. Meine Kollegen nehmen sich der Sache an. In Kürze wird auch der Rest wieder zu sehen sein.