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[kal-el2006]

Betriebssystem: Windows


Beschreibung:

Hallo,

ich bin neu hier weil ich ein kleines Problem mit der Software habe.

Ich habe ein Fotobuch erstellt, mit der neuesten Software, und wenn ich die Bestellung abschicke, dann werden alle Fotos hochgeladen bis zu 99%, danach bricht das Programm ab.
Es erscheint die Meldung "Mein CEWE Fotobuch.exe funktioniert nicht mehr".

Danach kann ich alles wieder on vorne öffnen, aber es bricht immer bei 99% ab.

Wo ist der Fehler ?

[grasmuecke]

hallo kal-el2006,

ein anderer Forum-Teilnehmer beschreibt ein sehr ähnliches Verhalten. Dort waren jpgs, die weniger als 1 cm hoch/breit waren, das Problem. Die Umgehungslösung war, statt der jpgs png zu verwenden und den zusätzlcihen Platz um auf 1cm zu kommen mit "nichts" zu füllen.
Siehe Beitrag http://www.cewe-community.com/forum/vie ... t=0#p88285

Bitte melde dich wieder, wenn du Ergebnisse hast.
ALlenfalls schreib bitte auch die Versionsnummer der FB-Software dazu und welches Betriebssystem du verwendest.

Vile Erfolg!

[uwu]

Ich glaube nicht, dass Dein Problem mit meinem etwas zu tun hat, denn bei mir fing die Übertragung gar nicht erst an. Es kam gleich die Fehlermeldungen "Datei konnte nicht geschrieben werden...". Bei Dir hat die Übertragung ja angefangen und bricht kurz vor Ende ab.

Wie Grasmuecke schon schreibt, nenne uns bitte Deine genaue Version - ist es die Fotobuch oder Fotowelt Software und bei welchem Handelspartner?

[kal-el2006]

Hallo,

es handelt sich um die Software "Mein Cewe Fotobuch" Version 06.00.03.
Handelspartner habe ich direkt cewe genommen.

[kal-el2006]

kal-el2006 hat geschrieben:

Hallo,

es handelt sich um die Software "Mein Cewe Fotobuch" Version 06.00.03.
Handelspartner habe ich direkt cewe genommen.

ich glaube auch nicht das es an den Bildern liegt, ich habe genau das gleiche Fotobuch vor einem Jahr schon einmal bestellt, da hat alles tadellos geklappt.

[Sonja]

Hallo kal-el2006,

um die Ursache für die Abstürze zu klar, würde ich Sie gerne bitten eine Logfile an die Adresse: forum@cewe.de zu senden mit dem Betreff: CEWE Fotobuch bricht nach der Bestellung ab|kal-el2006.

Wie Sie eine Logfile erstellen, können Sie Schritt für Schritt in diesem Beitrag nachlesen:
Wie Sie eine Logfile erzeugen

Diese Datei kann genauere Auskunft über eine mögliche Ursache geben und uns helfen eine Lösung für Sie zu finden :)

[kal-el2006]

Sonja hat geschrieben:

Hallo kal-el2006,

um die Ursache für die Abstürze zu klar, würde ich Sie gerne bitten eine Logfile an die Adresse: forum@cewe.de zu senden mit dem Betreff: CEWE Fotobuch bricht nach der Bestellung ab|kal-el2006.

Wie Sie eine Logfile erstellen, können Sie Schritt für Schritt in diesem Beitrag nachlesen:
=ttp://www.cewe-community.com/forum/vie ... e erzeugen

Diese Datei kann genauere Auskunft über eine mögliche Ursache geben und uns helfen eine Lösung für Sie zu finden :)

erledigt

[Sonja]

Hallo kal-el2006,

Vielen Dank, dass Sie mir die Datei haben zukommen lassen. Ich werde Sie nun auf Aufälligkeiten prüfen.

Mich würde jedoch noch interessieren, wie lange es ca. dauert bis bei Ihnen die Fehlermeldung "Mein CEWE Fotobuch.exe funktioniert nicht mehr" erscheint?

[kal-el2006]

Sonja hat geschrieben:

Hallo kal-el2006,

Vielen Dank, dass Sie mir die Datei haben zukommen lassen. Ich werde Sie nun auf Aufälligkeiten prüfen.

Mich würde jedoch noch interessieren, wie lange es ca. dauert bis bei Ihnen die Fehlermeldung "Mein CEWE Fotobuch.exe funktioniert nicht mehr" erscheint?

Immer bei 99% des hochladens

[Sonja]

Hallo kal-el2006,

Laufen während Sie Ihre Bestellung abschließen noch weitere Programme auf Ihrem Rechner oder ist lediglich die CEWE Software offen?

[Sonja]

Hallo kal-el2006,

leider geht allein aus der Logdatei die Ursache nicht hervor. Könnten Sie mir zusätzlich nur Ihre .mcf-Datei des Projektes zukommen lassen? Diese Datei können Sie ebenfalls an forum@cewe.de mit dem Betreff "CEWE Fotobuch bricht nach der Bestellung ab | kal-el2006" senden.

[kal-el2006]

Es sind alle Programme geschlossen, ich habe es ja mehr als nur einmal versucht.

Die mcf. Datei habe ich Ihnen gesendet.

[Sonja]

Hallo kal-el2006,

Vielen Dank. Wir werden die Datei nun prüfen. Sobald ich neue Informationen habe, werde ich Ihnen natürlich berichten.

[Sylke]

Lösungsversion: 6.0.4

Die Ursache für das Problem konnte lokalisiert und gefixt werden. Der Bestellvorgang wird nun problemlos durchgeführt.