CEWE

Hallo,

unser Supermarkt hat eine DHL-Filiale integriert. Kann ich per Standardversand das Fotobuch dorthin senden lassen? Oder liefert ein anderes Unternehmen als DHL, wenn ich Standardversand wähle?

Hallo Nobby,

Sie möchten im Warenkorb "per Post erhalten" auswählen? Sie können in diesem Bereich nur die Lieferung an einen Hermes Shop, einer DHL Packstation oder Privatadresse auswählen. Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben, aber für Filialen etc. ist dieser Weg nicht geeignet, da die Sendung nicht zugeordnet werden kann. Wenn Sie Ihre Privatadresse angeben und der Zustellversuch erfolglos war, geht die Sendung automatisch zur Abholung in die nächste DHL-Filiale.

Ich hatte aus zeitlichen Gründen die Bestellung abgeschickt, bevor Ihre Antwort eintraf.
Bei der Bestellung habe ich als Lieferadresse die Postfiliale im Supermarkt angegeben,
weil dort die Entgegennahme von Paketen angeboten wird.
Ehrlich gesagt habe ich noch nicht verstanden, wieso die Postfiliale nicht als Lieferadresse genutzt werden kann.
Können Sie dies bitte näher ausführen?

Hallo Nobby,

auf dem Paket drucken wir die Adresse des Empfängers. Das bedeutet in Ihrem Fall, die Adresse der DHL-Filiale. Für die Filiale ist es so nicht ersichtlich, für wen das Paket gedacht ist.

Hmmm....ich hatte in der Lieferadresse natürlich auch meinen Namen angegeben.
Kann ich denn die Lieferadresse noch ändern? Wenn ja, wie?
(Wegen des Zeitdrucks möchte ich sicherstellen, daß die Auslieferung problemlos klappt.)

Hallo Nobby,

unser Kundenservice kann die Lieferanschrift für Sie ändern. Sie erreichen meine Kollegen unter der folgenden Rufnummer: 0441 18131901

Habe jetzt beim Kundenservice angerufen. Wir sind dann übereingekommen, daß es eigentlich mit der angegebenen Lieferadresse klappen müsste. Mal sehen, was passiert.