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[Pal]

Wann ist der Chat erreichbar? Das kann nicht stimmen: "Unser Serviceteam steht Ihnen wochentags zwischen 9 - 18 Uhr zur Verfügung."

Am Freitag habe ich es ab Mittag versucht. Am Samstag dann genervt zur Filiale. Die Dame war sehr nett und hat meine Beanstandung aufgenommen. Eben wollte ich den Bearbeitsungsstand erfragen. 17.35 Uhr und der Chat nicht verfügbar.

[Rotuma]

Hast du dies schon probiert, sollte es um den Lieferstatus gehen:
http://www.cewe-fotobuch.de/forum/post52082.html#p52082

[Sylke]

Hallo Pal,

das unser Chat nicht verfügbar war, tut mir sehr leid. Wir haben den Chat erst vor wenigen Tagen fest integriert. Ich werde die Anbindung und die Besetzung prüfen lassen. Entschuldigen Sie bitte. Kann ich Ihnen helfen?

[schnecki98]

Hallochen miteinander!

Also ich komme beim Chat immer sofort dran! Habe gestern und auch heute problemlos gechattet und mir wurde sofort Auskunft gegeben und waren sehr bemüht (oliver)! Ich kann nur ein dickes Lob aussprechen!

Lg
Silvia

[Sylke]

Hallo Pal,

ich konnte die Thematik zwischenzeitlich klären. Der Chat steht ab sofort uneingeschränkt zu den beschriebenen Zeiten zur Verfügung. Entschuldigen Sie bitte den Vorfall. konnten Sie Ihre Thematik klären? Gerne sind wir Ihnen behilflich.

[Pal]

Hallo Sylke,

konnte alles klären. Danke der Nachfrage und Klärung.

Pauline Lenartz

[Sylke]

Hallo Pal,

das freut mich sehr. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Fotoprodukt :-)