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[SydneyB.]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 6.4.1
Handelspartner: Cewe


Beschreibung:

Aus der Software auf dem PC heraus lässt sich das Fotobuch leider nicht bestellen. Es kommt obige Fehlermeldung. Software ist aktuell (6.4.1)
Ich habe es gestaltet, gespeichert und in den Warenkorb gelegt, AGB und Datenschutzerklärung angeklickt, dennoch funktioniert der Bestellvorgang nicht.
Auch aus Cewe My Photo wird mir keine Möglichkeit zum Bestellen angezeigt.
Gibt es Abhilfe?

Vielen Dank und Grüße
Sydney


Systembeschreibung:

Windows 10

[Josefia]

Hallo SydneyB.,
als erstes fällt mir dazu die Frage ein, ob die Mailadresse und das Passwort korrekt sind.
Funktioniert denn das Anmelden mit den gleichen Daten auf der Handelspartnerseite?

[Sylke]

Hallo SydneyB.,

der Fehlercode weist auf falsche Login-Daten hin. Sie sind mit Ihren Daten beim Online Fotoservice registriert. Nutzen Sie auch die Software von diesem Partner?