CEWE

Auch ich habe ein großes Problem und hoffe auf Hilfe.
Ich habe mit viel Mühe einen Fotokalender für das nächste Jahr erstellt und wollte diesen nun eben bestellen ... die Omas sollen damit zu Weihnachten beschenkt werden.
Leider bekam ich beim Versuch des Logins ebenfalls besagte Fehlermeldung. Nun bin ich etwas ratlos und weiß nicht, was ich machen soll.
Zur Info:
Ich nutze einen Mac (10.7.5) und die "Meine CEWE Fotowelt" Software in der Version 6.2.1 - soweit ich mich belesen habe, sollte es damit ja eigentlich funktionieren?
Welche Möglichkeiten habe ich jetzt? Die Mac-Version kann so ohne weiteres nicht aktualisiert werden, damit scheiden alle Version größer als 6.2.1 leider aus.
Gibt es denn eine Version der Software die ohne den Handshake noch funktioniert, um dieses Problem zu umgehen?
Und was viel wichtiger ist, kann ich dann mein gespeichertes Projekt mit dieser Version öffnen?
Wäre ein Windows-Rechner eine Option? Könnte ich dort mein ja bereits fertiges Projekt öffnen?
Ich hoffe sehr auf schnelle Hilfe ... die Zeit drängt leider.
Vielen Dank schonmal

Hallo MadlenSchreier,

wir haben hier leider eine unschöne Situation. Am 10.10.2018 haben wir einige Sicherheitsprotokolle abgeschaltet, um Ihnen auch weiterhin ein hohes Maß an Sicherheit garantieren zu können. Diese Abschaltung hat zur Folge, dass unsere älteren Versionen sich nicht mehr mit unseren Servern verbinden können und somit nicht mehr unterstützt werden. Um weiter arbeiten zu können, benötigen Sie mindestens die Version 6.2.4. Auf Ihrem Betriebssystem lässt sich leider nur die Version 6.2.1 nutzen und diese Version ist von der Änderung betroffen. Haben Sie die Möglichkeit Ihr System zu aktualisieren oder einen anderen Rechner zu verwenden?

Hallo Sylke,

ich bräuchte für meinen Mac auch die Version 6.2.4, könnten Sie mir diese auch bitte zur Verfügung stellen?

Vielen Dank im voraus,
Stephanie

Hallo Stephanie81,

Sie sind Kundin bei unserem Partner dm, ist das richtig?

Hallo Leute, habe ebenfalls ein sehr aufwändiges großes Album erstellt, um nun auch die Fehlermeldung 3506 zu erhalten und nicht weiter zu kommen. Habe meinen MAC aufs neueste aktualisiert, Software 11.1.2
Das CEWE Update kann ich nicht installieren, da wohl mein MAC zu alt ist. Könnt ihr mir da bitte irgendwie helfen?

Hallo LianeSche,

erhalten Sie beim Versuch die Software zu installieren eine Fehlermeldung? Wie verhält es sich? Sie schreiben, dass Ihr Rechner vermutlich zu alt ist. Das System scheint es nicht zu sein. Folgend unsere Mindestanforderungen:


Prozessor ab 1,4 GHz Arbeitstakt.
Arbeitsspeicher ab 2 GB RAM.
Empfohlener Speicherplatz auf der Festplatte mindestens 5 GB.
Grafikkarte und Monitor mit 16,7 Mio. Farben (True Color) und Auflösung von mindestens 1.280 x 1.024 Pixel

Hallo zusammen, wie so viele meiner Vorschreiber hier im Forum habe auchich das Problem, dass ich über eine ältere Fotobuch-Version ein Fotobuch (über 6-8 Stunden !!) erstellt habe. Leider kam bis zum Bestellvorgang kein Hinweis, dass die Bestellung nicht mehr möglich ist. Nun die unschöne Meldung oben im Betreff...
Also habe ich die neueste Version heruntergeladen und installiert. Leider startet diese Version aber nicht (auch keine Fehlermeldung). Es liegt dann wohl vermutlich an der veralteten Grafikkarte (Treiber aktuell). System: Win7, Grafikkarte ATI Radeon HD 540v. Da auch dieses Problem hier viele haben, hätte ich gern diese ominöse Mail mit dem Lösungsvorschlag.
Die Hotline konnte mir leider nicht helfen... Wo ist "Sylke"??

Warum wird der Lösungsweg hier im Forum nicht irgendwo gut findbar veröffentlicht? Offenbar ist das ja ein Riesenproblem, das viele Nutzer betrifft.

Hallo gravedigger,
Sylke ist momentan nicht vor Ort. Kannst du die "CEWE-FOTOSCHAU" öffnen? Es muss die Version sein, die du mit der letzten Installation mit installiert hast. Wenn du sie öffnen kannst, dann geh dort in die Optionen und versuche diesen Weg: viewtopic.php?f=2&t=12747&p=131935#p131935
Ich drücke die Daumen. Wenn es klappt, freue ich mich über eine Rückmeldung.

Hallo Gravedigger, diese Fehlermeldung hängt nicht von der Grafikkarte ab, das ist eine andere Problematik.

Diese SSL-TSL-Issue ist folgendes: Wegen Datensicherheit wurden einige alte Sicherheitsprotokolle bei Cewe (auch in unserer Interesse) zu Recht abgeschaltet, und manch altes System kommt mit dem neuen Protokoll nicht klar.

Warum die Lösungen zu all den Problemen nicht öffentlich gehandelt werden, ist ein anderes Kapitel, aber Cewe wird schon ihre Gründe haben (die ich auch nicht kenne und daher diese von manchen Usern als "Geheimniskrämerei" bezeichnete Vorgangsweise auch nicht verstehe). Schade, dass dadurch viele Kunden verärgert, und nicht wenige ganz vergrault zu anderen Anbietern wechseln werden.

Oldnat,
Diese "SSL-TSL-Issue" war das erste Problem von gravedigger. Er/sie hat die neue Version installiert und die startet nicht, weil sie meiner Erinnerung nach ein Grafikkarten-Problem in Zusammenhang mit windows 7 hat.

Hallo Josefia,

danke schon mal für die Antwort.
Nein. Es lässt sich leider auch die FOTOSCHAU nicht öffnen (keine der drei neu installierten Dateien). Auch nicht als Administrator.
Es muss da noch einen weiteren Weg geben, den Sylke in einer persönlichen Mail beschrieben hat.

Ds heißt armer Gravedigger hat beide Probleme? Shame...

Hope he won't dig his own grave

Somehow I feel a grave has been dug anyway...

Hope so, too