CEWE

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 06.03.04
Handelspartner: dm


Beschreibung:

Hallo Fotobuchfreunde,
ich habe einen neuen Rechner (W7 Prof 32Bit) auf dem sich die Version 06.03.04 nicht starten lässt. Mehrfache, erneute Installation hat nichts gebracht. Bei dem Tread "Lade Start Konfiguration" bricht der Startvorgang mit Fehlermeldung (dm-Fotowelt.exe funktioniert nicht mehr --> Programm schließen) immer wieder ab. Die Treibersoftware der Grafikkarte habe ich manuell vom Hersteller nochmals installiert und auch noch mal einen Systemscan von Dell machen lassen, um andere veraltete Treiber zu finden, leider ohne Erfolg. Nun bin ich wirklich mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee was man noch machen kann? Danke für Eure Unterstützung.


Vorgehensweise:

1. Neuinstallation
2. Grafikkartentreiber manuell aktualisert
3. alle Treiber mit Dell Diagnosetool geprüft


Systembeschreibung:

W7 Prof. 32 Bit RAM 12GB Prozessor Intel(R)Xenon(R) CPU W3670 3,2GHz

Da es sich bei dir um einen neuen Rechner handelt, würde ich auf 64 Bit umsteigen, dann hast du weniger Probleme.

Also der Rechner ist schon älter, wurde aber komplett neu aufgesetzt. Auf einem fast baugleichen Rechner mit selbem OS lief es. Gibt es vielleicht ein log file wo drin steht was beim Starten schief läuft? Danke an alle für weitere Hinweise.

Du könntest mal versuchen, das Programm als Adminstrator zu starten - rechter Mausklick auf das Programm, dann aus dem Menü "Als Administrator ausführen" wählen.

Wenn es dann startet, gibt es vermutlich irgendwo ein Rechte-Problem.

Das habe ich schon probiert, ändert nichts am Problem.

Hier ist die Anleitung für die Erstellung einer Log file:
http://www.cewe-community.com/forum/vie ... 36#p113636

Hallo JensN,

ich habe Ihnen eine Email zu diesem Thema geschickt mit einer Möglichkeit, die Sie ausprobieren könnten. Das log File können Sie trotzdem erstellen, falls wir dieses dennoch benötigen.

Hallo Jessica,

das hat funktioniert, Fotobuch startet wieder!!! Vielen lieben Dank für die schnelle Unterstützung und Hilfe.

Viele Grüße
Jens

Super, das sind tolle Neuigkeiten !

Ich wünsche Ihnen noch viel Freude bei der Gestaltung.