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Rahmen ungenau
Verfasst: 06.05.2018, 10:44
von nici.h
Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 6.3.1
Beschreibung:
Hallo!
Habt ihr dieses Problem auch schonmal gehabt? Bei meinem Thailand FB habe ich immer den runden Rahmen #110978 verwendet und musste festestellen das dieser nicht genau passt! Anfangs dachte ich das der Rahmen sicher nur in der Software fehlerhaft dargestellt wird, allerings ist es jetzt im gedruckten Buch genauso!
PS: Auch nach dem Update auf Version 6.3.3 hat sich nichts verändert.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 06.05.2018, 12:18
von urlaubsfan
Ich kann das Verhalten bei diesem Rahmen ebenfalls nachstellen. Ich nutze die Version 6.3.3 von Rossmann.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 06.05.2018, 14:00
von nici.h
Anscheinend tritt das Problem aber nur unten rechts auf, der restliche Kreis ist in Ordnung
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 06.05.2018, 15:08
von urlaubsfan
Genauso sieht es bei mir auch aus. Nur unten rechts.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 06.05.2018, 19:19
von Josefia
Das hatte ich auch schon.
Ich hatte die Seiten fotografiert, um sie hier zu posten, hab es dann aber vergessen.
Ich suche morgen mal die Fotos raus und im Projekt die Maske.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 06.05.2018, 21:41
von urlaubsfan
@nici.h,
ich habe mir gerade deine beiden Thailand-Bücher (die mir sehr gut gefallen
) näher angeschaut. Wenn der besagte Rahmen auf der rechten Buchseite ist, findet man den Fehler links oben. Und es fällt im Buch schon sehr auf, zumindest wenn man es weiß
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 09.05.2018, 15:29
von Sylke
Hallo nici.h,
vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir werden uns den Rahmen ansehen und für Abhilfe sorgen. Sie können sich gerne an unseren Kundendienst wenden, um Ersatz zu erhalten. Meine Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 09.05.2018, 16:01
von Sylke
Hallo nici.h,
wir haben diesen Rahmen korrigiert. Bitte löschen Sie diesen aus der Anwendung und laden Sie sich diesen im Anschluss erneut herunter. Ich habe es eben getestet, der Rahmen sieht jetzt gut aus.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 09.05.2018, 17:07
von nici.h
Hallo Sylke! Ich danke dir! Ich hab es jetzt aber ausprobiert, es ist zwar besser aber immer noch steht das Bild über den Rahmen...
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 09.05.2018, 17:25
von okular
Kennt jemand von euch eine Möglichkeit, nach einer bestimmten Rahmen-Nr. bzw. Addon-Nr. im Katalog zu suchen, um sich das spezielle Element herunterzuladen.
Leider werden auch immer noch nicht die #Nummern im Auswahlkatalog "Mehr.. " angezeigt.
Konkret weiß ich gar nicht, wo ich den besagten runden Rahmen #110978 finden kann.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 09.05.2018, 18:04
von Silber-Distel
Ja, das ist nicht einfach. Wenn man nicht weiß, dass man unter "Masken und Rahmen" - "Rahmen" suchen muss, ist diese Nummer wohl kaum zu finden.
Hier wäre eine Suchliste vielleicht hilfreich. Ich meine das so, wenn jemand ein bestimmtes Clipart sucht, kann ich in einer bestimmten Liste die Objektnummer eingeben und mir wird das passende Clipart angezeigt. Wäre super oder?
Und natürlich wäre es ebenso hilfreich, wenn beim Nachladen diese Objektnummern ebenfalls angezeigt würden, wenn man ein bestimmtes Layout nachbauen möchte und die entsprechende Objektnummer mitgeteilt bekommt.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 10.05.2018, 11:10
von nici.h
Silber-Distel hat geschrieben:
Ja, das ist nicht einfach. Wenn man nicht weiß, dass man unter "Masken und Rahmen" - "Rahmen" suchen muss, ist diese Nummer wohl kaum zu finden.
Hier wäre eine Suchliste vielleicht hilfreich. Ich meine das so, wenn jemand ein bestimmtes Clipart sucht, kann ich in einer bestimmten Liste die Objektnummer eingeben und mir wird das passende Clipart angezeigt. Wäre super oder?
Und natürlich wäre es ebenso hilfreich, wenn beim Nachladen diese Objektnummern ebenfalls angezeigt würden, wenn man ein bestimmtes Layout nachbauen möchte und die entsprechende Objektnummer mitgeteilt bekommt.
Das wäre echt toll, das würde ich mir auch wünschen!
Achja, hab heute nochmal das Fotobuch neu geöffnet und auf einmal passt der Rahmen perfekt!
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 12.05.2018, 10:55
von Frauke
Diesen Wunsch schließe ich mich mal an
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 14.05.2018, 12:06
von Sylke
Hallo nici.h,
ich kann das Verhalten mit dem neuen Rahmen nicht mehr nachstellen. Der alte Rahmen wurde wirklich komplett gelöscht und erneut über "Mehr" heruntergeladen? Wurde auch das Bild samt Rahmen im Projekt entfernt und neu eingefügt? Mögen Sie mir von dem jetzigen Stand einen Screenshot anhängen?
@all
Bisher erlaubt es die Schnittstelle nicht, derartige Informationen anzuzeigen. Den Wunsch gebe ich gerne an die beiden verantwortlichen Abteilungen weiter. Bis dahin gebe ich gerne Auskunft darüber, in welcher Kategorie das gesuchte Add-on zu finden ist.
Re: Rahmen ungenau
Verfasst: 14.05.2018, 20:06
von nici.h
Liebe Sylke!
Danke hat sich erledigt!
nici.h hat geschrieben:
Achja, hab heute nochmal das Fotobuch neu geöffnet und auf einmal passt der Rahmen perfekt!