CEWE

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 5.1.0
Handelspartner: onlinefotoservice


Beschreibung:

Hallo zusammen,

nach erfolgtem update der Version 5.1.0 habe ich ein XL-Fotobuch erstellt.

Während des Online-Bestellvorganges kommt folgende Fehlermeldung:

(1002) Server lehnt Auftrag aufgrund falschen Formats ab!

Gibt es jemand, der mit dieser Fehlermeldung etwas anfangen kann.

VG
Fotofix


Vorgehensweise:

1. Warenkorb
2. Bestelldaten eingegeben
3. Gutscheincode eingegeben


Systembeschreibung:

Windows 7

Hallo Fotofix,

Können Sie mir zur Klärung dieser Fehlermeldung eine Logfile erzeugen?
Gehen Sie zum Schreiben eines Logfiles in die Optionen, in den Bereich "Über". Aktivieren Sie im Bereich "Support" bitte die Option "Debug Ausgaben für den Support erzeugen". Wählen Sie ggf. einen anderen Speicherpfad. Führen Sie die Schritte bis zur Fehlermeldung durch und senden Sie mir anschließend bitte die run.log per Email zu.

Adresse: forum@cewecolor.de
Betreff: Update 5.1.0 | User: Fotofix

Hallo Sonja,

vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich habe Ihnen die Datei wie gewünscht per mail zugesandt.

VG
Fotofix